Ein Verbraucherverband geht aktuell gegen Amazon vor — der Vorwurf: irreführende Amazon Rabatte, aufgefallen während der jüngsten WM-Rabattaktionen. Amazon selbst steht im Fokus der Prüfung, doch das Thema betrifft jeden Händler, der auf dem Marktplatz eigene Rabattaktionen fährt. Amazon Rabatte rechtssicher zu gestalten ist damit gerade wieder ein Thema, das man nicht auf die lange Bank schieben sollte.

Was genau wird Amazon vorgeworfen?

Ein Verbraucherverband — in einer parallelen Untersuchung äußert sich auch das niederländische Pendant Consumentenbond kritisch — wirft Amazon vor, während der jüngsten WM-Rabattaktionen Preisvergünstigungen so dargestellt zu haben, dass sie für Käufer größer wirkten, als sie tatsächlich waren. Konkret geht es um die Frage, gegen welchen Referenzpreis ein „Rabatt“ eigentlich berechnet wird — gegen den zuletzt tatsächlich verlangten Preis, oder gegen einen künstlich hoch angesetzten Vergleichswert, der so nie ernsthaft am Markt verlangt wurde.

Dass diese Frage überhaupt zum Politikum wird, zeigt: Die Prüfbehörden schauen inzwischen genau hin, wenn Rabatte plötzlich in großer Zahl und mit auffälligen Prozentangaben auftauchen — wie es bei Anlässen mit hoher Kaufbereitschaft wie einer Fußball-WM typischerweise der Fall ist. Für Amazon als Plattformbetreiber steht dabei die eigene Rabattdarstellung im Fokus, etwa bei Deals und plattformweiten Aktionswochen.

Für Händler ändert das zunächst nichts an der Rechtslage selbst — die galt auch vorher schon. Es ändert aber die Wahrscheinlichkeit, dass genau hingeschaut wird, wenn die eigene Rabattangabe im Listing derselben Logik folgt, die gerade öffentlich in der Kritik steht.

Warum das auch für dich als Händler relevant ist

Amazon steht hier zwar selbst im Fokus, aber die zugrundeliegende Frage — ist der Referenzpreis einer Rabattangabe echt oder künstlich überhöht — betrifft jede Rabattaktion, die du als Händler selbst über dein Seller-Central-Konto einstellst. Streichpreise, Coupons und Prozentangaben („−30 %“) unterliegen denselben Grundsätzen, unabhängig davon, ob die Plattform oder der einzelne Händler sie anzeigt.

Der wichtige Unterschied: Wenn Amazon selbst wegen seiner eigenen plattformweiten Rabattdarstellung geprüft wird, betrifft das primär Amazons eigene Werbeflächen. Deine individuellen Rabattangaben im eigenen Listing bleiben trotzdem in deiner eigenen rechtlichen Verantwortung — und genau hier setzen in der Praxis auch die meisten Abmahnungen an, unabhängig davon, was gerade öffentlich diskutiert wird.

Gerade in Phasen erhöhter medialer und behördlicher Aufmerksamkeit für ein Thema steigt erfahrungsgemäß auch die Zahl der Abmahnungen zu genau diesem Thema — sowohl von Wettbewerbern als auch von Verbraucherschutzverbänden. Wer seine eigenen Rabattangaben jetzt einmal durchgeht, handelt nicht paranoid, sondern vorausschauend.

Die rechtlichen Grundlagen: Wann ist eine Rabattangabe irreführend?

In Deutschland regelt die Preisangabenverordnung (PAngV) seit der Reform 2022 ausdrücklich, wie Rabatte bei reduzierten Preisen anzugeben sind. Kernregel: Als Referenzpreis für eine Rabattangabe gilt der niedrigste Preis, den der Händler in den letzten 30 Tagen vor der Preisermäßigung tatsächlich verlangt hat — nicht der höchste Preis, den er theoretisch irgendwann einmal aufgerufen hat.

Wer also einen Artikel für 49,99 € führt, ihn kurz vor einer Rabattaktion künstlich auf 59,99 € anhebt, um dann mit „−33 %“ zu werben, verstößt gegen diese 30-Tage-Regel — unabhängig davon, wie der Rabatt technisch berechnet wurde. Die Regel gilt für jede Form der Prozent- oder Streichpreisangabe, egal ob im Amazon-Listing selbst, in Coupons oder in Lightning Deals.

Wichtig für Marktplatz-Händler: Diese Pflicht trifft dich als Verkäufer, nicht Amazon als Plattform. Auch wenn Amazon dir Werkzeuge zur Rabattgestaltung zur Verfügung stellt, bist du dafür verantwortlich, dass der hinterlegte Referenzpreis der 30-Tage-Regel entspricht. Ein Tool, das dir erlaubt, einen beliebigen Vergleichspreis einzutragen, schützt dich rechtlich nicht davor, dass genau dieser Vergleichspreis nicht der tatsächlichen Preishistorie entspricht.

So stellst du sicher, dass deine eigenen Rabattaktionen sauber sind

Preishistorie dokumentieren. Führe für jeden Artikel, den du regelmäßig rabattierst, eine einfache Preishistorie — Datum und tatsächlich verlangter Preis. Im Streitfall bist du beweispflichtig dafür, dass dein Referenzpreis korrekt war, nicht der Beschwerdeführer dafür, dass er es nicht war.

30-Tage-Regel vor jeder Aktion prüfen. Bevor du eine neue Rabattaktion einstellst, prüfe den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage für genau dieses Angebot. Nutze diesen Wert als Referenzpreis — nicht deinen regulären Wunschpreis, wenn du zwischenzeitlich bereits rabattiert hattest.

Keine künstlichen Preiserhöhungen vor Aktionen. Verzichte darauf, den Preis kurz vor einer geplanten Rabattaktion gezielt anzuheben, um anschließend einen größeren Rabatt ausweisen zu können. Dieses Muster ist genau das, wonach Prüfbehörden und Wettbewerber gezielt suchen, weil es sich algorithmisch leicht erkennen lässt.

Amazon-eigene Rabatt-Tools nicht blind vertrauen. Coupon-Funktion, Lightning Deals und Prime-Rabatte übernehmen zwar technisch die Berechnung, aber die Verantwortung für einen korrekten Referenzpreis bleibt bei dir. Prüfe stichprobenartig, welcher Vergleichspreis tatsächlich angezeigt wird, bevor eine Aktion live geht.

Bei mehreren Marktplätzen einheitlich vorgehen. Wenn du auch auf eBay, Kaufland oder im eigenen Shop rabattierst, gilt die 30-Tage-Regel dort identisch. Eine kanalübergreifend einheitliche Preishistorie erspart dir, für jeden Marktplatz separat nachzurechnen.

Checkliste vor der nächsten Aktion mit Amazon Rabatten

• Niedrigsten Preis der letzten 30 Tage für dieses Angebot ermittelt?
• Referenzpreis entspricht diesem Wert, nicht einem höheren Wunschpreis?
• Preis in den letzten Tagen vor der Aktion nicht künstlich angehoben?
• Preishistorie dokumentiert und archiviert, falls Nachweis nötig wird?
• Rabattangabe auf allen genutzten Marktplätzen konsistent geprüft, nicht nur auf einem?

Wir von Netzgeeks unterstützen Multichannel-Händler dabei, Amazon Rabatte und Preisstrategien über mehrere Marktplätze hinweg rechtssicher und trotzdem verkaufsstark zu gestalten. Wenn du unsicher bist, ob deine aktuellen Rabattaktionen der 30-Tage-Regel standhalten, sprich uns an, bevor die nächste Aktion live geht.

Den genauen Wortlaut der 30-Tage-Regel findest du in § 11 Preisangabenverordnung (PAngV).